รีวิวและสรุปเนื้อหาหนังสือเปลี่ยนวิธีทำงานแค่  1% คุณก็แซงหน้าคน 99 %ได้แล้ว ตอนที่ 1

รีวิวและสรุปเนื้อหาหนังสือเปลี่ยนวิธีทำงานแค่ 1% คุณก็แซงหน้าคน 99 %ได้แล้ว ตอนที่ 1

มาดูสรุปเนื้อหาตอนที่ 1 กันก่อนนะคะ

 

1.การอธิบายให้ลื่นไหลมีอยู่ 2 ประการได้แก่ อธิบายจากใหญ่ไปหาเล็ก และเลือกคำเกริ่นนำและคำเชื่อมไว้ล่วงหน้า

2.คนที่ทำงานเก่งคือคนที่ทำอะไรแต่เนิ่นๆเสมอ เวลาเกิดปัญหาถ้าบอกคนอื่นแต่เนิ่นๆจะแก้ปัญหาได้ทันท่วงที

3.เวลาจะเข้าไปคุยงานกับหัวหน้าตอนที่หัวหน้ายุ่งอยู่ให้ใช้คำว่าขอเวลา หนึ่งหรือสามนาที

4.การใช้คำให้ตรงกันเป็นหัวใจของการคุยงานและทำให้อีกฝ่ายรู้สึกเกิดอารมณ์ร่วม

5.ระดับความรู้ที่คุณมีกับที่ผู้ฟังมีไม่เท่ากัน คุณต้องเริ่มอธิบายจากความเป็นมาและภาพรวมก่อนทุกครั้ง ถ้าผู้ฟังไม่รู้ข้อมูลให้อธิบายให้ผู้ฟังทราบก่อนทุกครั้ง

6.พูดคำว่าอันดับแรก จากนั้นพูดคำว่าอันดับต่อไปดีกว่าพูดคำว่าก่อนอื่น

7.เรียงลำดับ โดยใช้การไปพบ==>โทรศัพท์==>ส่งอีเมล์

8.ถ้าไม่มีจุดมุ่งหมายของการประชุมร่วมกันก็ไม่ต้องจัดการประชุม

9.ตัดสินเลยว่าวันนั้นเป็นการประชุมแบบระดมสมอง(ช่วยกันคิดไอเดีย)หรือเป็นการประเมิน(นำไอเดียที่ได้มาประเมิน)

10.วางแผนการประชุมล่วงหน้าและจัดลำดับความสำคัญตามความเร่งด่วน

11.ตำแหน่งของการประชุมสำคัญ ตำแหน่งไวท์บอร์ดคือตำแหน่งที่ผู้นำควรนั่งใกล้,ตำแหน่งตรงข้ามส่วนมากจะประชันกันส่วนตำแหน่งข้างๆไม่เกิน 1.5 เมตร คือระยะเป็นมิตร

12.ถ้ามีผู้ประชุมจำนวนมากคุณต้องพูดสรุปก่อนแล้วค่อยกล่าวเสริม วิธีนี้เรียกแอนตี้ไคลแม็กซ์ ใช้ได้ผลดีในกรณีมีเวลาไม่มากหรืออีกฝ่ายไม่ค่อยให้ความสนใจ

13.ใช้กระดานไวท์บอร์ดสรุปประเด็นเพื่อหลีกเลี่ยงสงครามน้ำลาย

14.ผู้ฟังสามารถควบคุมการประชุมได้โดยการพยักหน้าเห็นด้วยกับผู้จัดการประชุมเป็นช่วงๆ เทคนิคนี้เรียกฟีดแบ็ค สามารถใช้ล้วงข้อมูลได้ การส่งฟีดแบ็คคือควรอยู่ในระดับเกินจริงเล็กน้อย

15.หลังการประชุมกำหนดผู้รับผิดชอบงานว่าให้เขาทำอะไรและทำถึงเมื่อไร

16.ต้องส่งรายงานการประชุมในวันประชุม

17.หากคุณได้รับมอบหมายให้ทำรายงานการประชุมให้ทำให้เร็วที่สุดเพราะเดี๋ยวคุณจะลืม

18.การดึงดูดความสนใจจากผู้รับอีเมล์ เช่น เขียนหัวข้ออีเมล์ว่า กรุณาตอบกลับและ ด่วน

19.ควรระบุชื่อในอีเมล์ไปเลยแม้จะเป็นการส่งหลายๆคน และใช้คำเรียกคุณแทนการเรียกชื่อตำแหน่ง

20.ใช้ bcc ในกรณีที่ไม่ต้องการให้มีคนตอบ reply all หรือปกปิดเจตนาที่แท้จริงรวมไปถึงหลีกเลี่ยงการแสดงรายชื่อคนรับ

ไว้สรุปจบจะมาให้คะแนนกับแสดงความคิดเห็นหลังอ่านค่ะ

 

ใส่ความเห็น

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.